导语：

      1982年 2月，伴随着母亲痛苦的呻吟声，张金和降临到河南省一个偏僻的小村庄，没有任何经济来源的家庭随着金和的出生更是雪上加霜。好不容易捱到上学的年纪，父母不顾家庭负担的沉重，让金和也和同龄的伙伴一起背上书包，坐到了教室里。当同龄的伙伴一个个不愿读书，相继退学回家，而金和却一直保持名列前茅的成绩升上了高中。学校距离家里很远，两个星期才能回家一次。然而，金和却一星期就得回一次家，因为家里实在一次凑不够两个星期的伙食费呀。这样的日子也不能维持多久，就在高一下学期的时候，家里能够变卖的东西没有了，尽管父母也不愿意自己好学的儿子就这样失学，但是，在经济的重压下，品学兼优的金和的大学梦想破灭了。他辍学回家，不得不过早地担起种田养家的重担。看着每天日出而作日落而息，面朝黄土背朝天，昼夜对着大山盘生活的父母，到头来却是食不果腹；看着家徒四壁，一贫如洗的家境；听着附近小学校里每天传来“叮当，叮当”的上课钟声，金和心里一阵撕裂的疼痛，一种“我要读书”的强烈欲望总是冲击着心中的梦想。为了避开那刺耳的钟声，为了改变自己的命运，2000 年，金和在同乡的帮助下，来到广州一家抛光厂学习。初来乍到，金和在玉雕厂学习抛光技术。就技术含量而言，抛光的技术含量并不是很高，本着“出身不由己，前程靠自己”的理念，金和刻苦钻研，勤奋好学，3个月后就自己开了一家抛光厂。一次，在和一个老顾客的交流中，金和意识到自己还年轻，不能就守着这抛光厂就满足了，应该多学些技术性强的东西。经过斟酌，他把目光投向了玉石雕刻。于是，当劳作了一天的伙伴们都沉醉于花红柳绿，流光溢彩的珠江两岸赏月观灯，陶醉于网络大战的你追我杀中，金和却在潜心学习玉雕技术。当攀枝花第三次挂满枝头的时候，金和回到家乡--河南，在一家玉雕厂进行玉石设计与雕刻。2004年，在“昔日美国西部淘金，今日云南瑞丽淘宝”的呼声中，24岁的金和怀揣一千元钱来到瑞丽，开始了他的创业生涯。

      瑞丽是一块风水宝地，她的富庶和独特的区位优势成就了一大批勇于开拓的创业者。来到瑞丽后，金和操起老本行，用一把玉雕刀在艺术的天宇下，尽情驰骋，幻化出生活的五彩缤纷。就在这样的过程中，金和感觉到很多出神入化的设计，由于受到雕刻工具的限制，总是达不到预想的效果。经过对玉雕工具市场的调查和对比，细心的金和发现由于交通闭塞，瑞丽市场的玉雕工具都远远地落后于广州。凭借敏锐的洞察力和打工多年积累的经验，他预感到瑞丽玉雕工具会有潜在的巨大市场空间。在有过工具销售经验的妻子的帮助下，没有雄厚的资本做垫本，没有强大的人际关系做护照，金和开了一家小小的玉雕工具专卖店，开始了自己创业的第一步。

      机遇总是垂青有准备的人。就在小店刚刚起步之时，恰逢树化玉在瑞丽兴起，玉雕工具十分走俏。于是，夫妻俩凭借诚实守信的销售理念，细心周详的售后服务，给小店掘来了第一桶金。

      市场经济起点是竞争，终点依然是竞争。在残酷的竞争中，每天都有数以千计的企业在市场竞争中败下阵来，成了他人美餐后的狼籍杯盘，玉雕工具市场同样如此。作为仅高中都没有读完的金和，看着身边每天都在增加的同行，心里危机感倍增。在困境面前，金和没有退却，他把精力更多的放在了学习上。他买来电脑，从互联网上学习，到书店选来大量管理书籍和软件。从卡耐基到比尔盖茨，再到张瑞敏，一篇篇厚重的文字，一个个近乎传说的人物，让金和茅塞顿开。悟出了-R6~[1]SC c"wv[1]A0无论任何产品，要想赢得这个市场，首先要先去了解这个市场的需求，然后找到适合自己发展的方向。作为销售服务型行业，价格不是最主要的，重要的是服务。说到服务，金和夫妇俩感受很深，创业初期，玉雕工具主要销往姐告。当时，妻子因从事玉雕工具销售多年，经验丰富，每次接到客户的维修电话，为了不耽误客户的时间，妻子总是立即放下襁褓中的孩子，马不停蹄赶往距瑞丽城7公里的姐告特区，事事亲力亲为。一辆自行车风里来雨里去，奔波在瑞丽、姐告的街头巷尾，久而久之，习惯变成自然，再苦再累，夫妇俩也有种“痛并快乐着”的洒脱。阳光总在风雨风雨后，优质的服务留住了老顾客，迎来了新顾客。使这个夫妻小店脱颖而出，拥有了一大批客户。看着一天天发展起来的店铺，金和相信勤能补拙，天道酬勤!

      现代社会中，企业的竞争其实就是经营者和经营者之间的对话，比的是思路，是敢为人先的创新胆识。在激烈的市场竞争中，金和创新销售思路，拓展市场平台，作为一个有过雕刻经历的人，他知道玉雕工具在玉雕师手里是手臂的延伸，是睿智表现的关键，他想为雕刻师所想，用为雕刻师所用。根据市场及雕刻师的需求，设计出实现雕刻师实现梦想的特殊工具，然后委托厂家加工；对所经营的工具，夫妻俩根据自己的经验，还将使用说明、注意事项，适用范围等编制成说明书配送；对不会使用，看不懂说明的，还亲自手把手教会。真正达到了“力不到不为财”，人无我有，人有我优的销售境界。

      经营玉雕工具是一项十分细致而繁琐的工作，就工具品种而言就有2000多种，如果一个品种买一件，价格200多元，耗时却要3个多小时。这不得不说是一种耐心的磨打和服务质量的历练，此时，无论是店里的员工还是作为老板的金和夫妻，总是会耐心仔细地为顾客挑选，并教会顾客如何使用、注意事项等。在他们看来，今天的200元，明天可能就是2千或2万元，甚至是更宽阔的市场。

       2006年，黄龙玉在保山龙陵县兴起，当时人们不会利用工具，也没有深加工可言。黄龙玉外表不起眼，一旦进行精加工，一石一首诗，一石一天地的景致就成为抢眼的卖点。捕捉到市场信息后，针对黄龙玉的特点，金和立即有的放矢地在龙陵设立了一个分店。由于受传统观念的束缚，人们的接受能力很低，销售不景气。金和一点不灰心，因为他看到了市场潜在的能力。他加大宣传力度，将工具的特点，能够发挥的作用一一讲解给当地人，渐渐地工具开始热卖，工具的推广使用，带来了黄龙玉市场的渐渐活络。活络的市场，为自己和当地的经济发展实现了双赢。

      随着玉石产业的不断发展，金和的销售范围越来越扩大，相继建立了连锁店6家，加盟店7家，销售网络遍及缅甸瓦城、保山龙陵、腾冲，拥有客户遍及全国各地，辐射日本、泰国等地。在强大的营销网络面前，为了进一步抓好管理工作，金和不断摸索，制订了一整套切合实际的、完善的销售体系和售后服务网络，在借助因特网进行管理和监督的同时，还不断加大对各分店员工技能的培训，做到人人能销售，个个会维修。而金和自己也经常不定期对一些市场规模大的厂家进行产品销售回访和产品维修检查。通过回访，建立了长期的合作关系。在做生意的同时，学到了更多为人处世的道理。

      抚眼展望，今天金和的事业发展可谓如日中天，在他的心里一直有一个未能完成的夙愿，一个无法圆满的梦-----上大学。尽管平时里参加了网络学习，自己也买了很多书籍在自学。但是，在金和心里一直有一种缺憾，正如完美的玉总是有瑕疵。妻子也明白他的心思，于是，夫妇俩决定将自己未能够完成的梦想，交给下一代。他们自己到瑞丽一中联系了三个家境贫困的学生，对他们实行定期帮扶，资助完成学业。同时，还经常到山区学校走访，并为一所小学解决了烧水的锅炉，让学生一年四季可以喝上滚烫的热水。这些事情都是在悄悄地进行，如若不是在笔者的追问之下，恐怕永远无人知晓。

      在金和的“和兴玉雕机械工具总汇”，还有一条不成名的规矩，就是对学生购买人群一律实行优惠。于是，不知不觉中，他的企业成为了瑞丽职业中学“鉴定与加工专业”的定点供货单位，对学校的工具检查维修也成为作为他售后服务的重点。

      作为一个农民的儿子，金和身上流淌着中国农民淳朴、善良和坚韧的血液。在培植企业文化的过程中，他奉行“身教重于言教”的理念。夫妇俩平日里待人如己，对员工没有门第之分，主仆之别，无论大事小事都悉心替员工着想。员工都是“大哥”、“大姐”这般称呼他俩，有什么大小事都乐意向他们倾吐。爱心可以超越心灵的亮度、灵魂的深度、生命的长度。在这样的人文管理下，员工对公司的感情也像对家的感情一样，像爱自己的家一样爱公司，维护公司的利益。在员工们的共同努力下，金和的公司迎来了一批又一批满意的客户，拥有了越来越多的购买资源。员工和企业共同享受着丰收的喜悦，享受着给予带来的无与伦比的欢乐。

      五年的时间，在人生的长河中只是短短一个瞬间，但对于年仅二十多岁的金和夫妇而言，是伴着艰辛饱含酸楚，风里来雨里去，艰苦创业的五年。一路走来，带着对理想的追求和对生命的无限热爱，怀抱一颗感恩的心，回报着社会，感受着社会的恩赐。

      诗人艾青曾经说过“胜利的果子，悬挂在随时升高的空中，奇迹的花朵，闪耀在随时延伸的路上。”在这千帆竞渡，百舸争流的市场竞争中，让我们共同祝愿“和兴”的明天会更好。

 

                                                                                 

                                                                                                             许正苁